Đơn hàng của mình đã giao ở kho Singapore chưa? Khi nào mình nhận được hàng ở Việt Nam?

Bài này admin chia sẻ về cách kiểm tra xem đơn hàng của bạn đã giao hàng hay chưa và khi nào sẽ giao ở Việt Nam

I. Kiểm tra đơn hàng đã giao ở kho Shipore ở Singapore chưa?

 

CNK (Charles and Keith) và Pedro Singapore chủ yếu được giao bởi Ninja Vans ở Singapore. Mã vận (tracking number) thường ở dạng:

+ CK-Mã đơn hàng cho CNK
+ PD-Mã đơn hàng cho Pedro

Ví dụ, đơn hàng SG1903050823 sẽ có mã vận tương ứng là CK-SG1903050823. Mã vận có thể tra ở web https://www.ninjavan.co/en-sg/. Lưu ý, mã vận chỉ có thể tra cứu 2-3 ngày sau khi mua hàng.

1. Chọn “Track your order”
2. Sau đó nhập mã vận vào “TrackingID” trên màn hình

3. Sau đó bấm “Next”, Ninja Vans sẽ hiện trạng thái của đơn hàng

Như đơn trên, Ninja Vans cập nhật đơn hàng đã giao thành công lúc “06 Mar 2019 2:32 PM”

4. Ngoài ra, bạn có thể xem thêm phần “RETRIEVE PROOF OF DELIVERY” để thấy chữ kí của người nhận hàng.
Bạn sẽ thấy thông tin ngày giao và chữ kí của người nhận để giúp đối soát

Ngoài Ninja Vans, một số ít đơn CNK và Pedro còn được giao bởi 1 số công ty vận chuyển khác như Qourier, Pickup. Nếu sau 2-3 ngày từ ngày mua hàng mà mã vận của bạn không tìm được trên Ninja Vans thì khả năng cao đơn hàng được giao bởi hãng khác như Qourier. Quy trình kiểm tra hàng đã giao hay chưa tương như Ninja Vans.

Trong trường hợp là Qourier, bạn truy cập vào web sau để kiểm tra. Mã vận là mã đơn hàng của CNK (dạng SG…). Ví dụ đơn SG1903050823 thì mã vận là SG1904090648

https://app.qourier.com/track

Đơn hàng trên đã được Qourier giao ở kho Singapore vào lúc 07:16 PM ngày 11/4/2019

II. Khi nào tôi nhận được kiện hàng nhận ở Việt Nam?

Sau khi giao hàng thành công ở Sing, từ 3-5 tuần hàng sẽ tới kho Shipore ở Sài Gòn. Sau đó hàng sẽ được xuất từ kho Shipore ở Việt Nam tới tay khách hàng:

+ Sài Gòn: thêm 24h để nhận hàng tận tay
+ Hà Nội: thêm 3-5 ngày để nhận hàng tận tay
+ Tỉnh/thành khác: 3-5 ngày

III. Làm sao tôi có thể tìm được mã vận đơn hàng CNK, Pedro của mình?

 

+ Bước 1: Đăng nhập vào web CNK hoặc Pedro với tài khoản của bạn: https://www.charleskeith.com/sg/customer/account/login/

+ Bước 2: Chọn mục My order để xem các đơn hàng của ban

+ Bước 3: Chọn mục View Order ở đơn hàng bạn đang cần xem

+ Bước 4: Chọn mục ” Track shipment” trong đơn hàng của bạn

+ Bước 4: Bạn sẽ thấy được công ty giao nhận và mã vận tương ứng như hình dưới:

Trong trường hơp này, công ty giao nhận là https://sg.pickupp.io/tracking/ và mã vận là: PU950034826814SG